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Multi-Kanal Kunden- und Bankenbetreuer (m/w/d) für Altersvorsorgeprodukte

  • Tätigkeitsfeld: Kundenservice
  • Einsatzort: Frankfurt am Main
  • Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
  • Zeitpunkt: ab sofort
  • Gesellschaft: Union Investment Service Bank AG
Hierin sind Sie Profi

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle. Unser serviceorientiertes Team von qualifizierten Kunden- und Bankenbetreuern unterstützt rund um die Führung von Altersvorsorgeverträgen im UnionDepot per Telefon, elektronischen Kommunikationsmedien oder ganz klassisch per Brief. Zum weiteren Aufbau unseres Teams suchen wir Unterstützung! 

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören beispielsweise folgende Tätigkeiten:

  • Optimaler Service für unsere Partnerbanken
  • Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Bearbeiten von eingehenden Aufträgen, Beschwerden und Serviceanfragen rund um unsere Altersvorsorgeprodukte
  • Beantworten von allen Fragen zu unseren Altersvorsorgeprodukten über die verfügbaren Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp, Facebook und andere)
Dahinter stehen Sie als Mensch

Sie bieten eine kompetente Betreuung und finden hierbei individuelle Lösungen.

Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit:

  • eine abgeschlossene Bankausbildung oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit idealerweise praktischen Erfahrungen im Bankenumfeld
  • Hohes Maß an Empathie und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - der Kunde steht an erster Stelle
  • Sehr gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit Ihren Arbeitsalltag selbständig und effizient zu gestalten
  • Fähigkeit komplexe Sachverhalte mündlich und schriftlich präzise, schnell und verständlich darzustellen
  • Spaß an modernen Kommunikationsmedien und Interesse für das Wertpapiergeschäft           

Durch Trainings, Schulungen und Coachings führen wir Sie an die komplexen Aufgabenstellungen in unserem Team heran.

Unsere Leistungen
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort leicht variieren.
Was uns auszeichnet

Erfolg ist niemals einfach. Darum brauchen wir Profis. Damit sie Lösungen erarbeiten, die der Markt versteht. So sind wir einer der größten Asset-Manager geworden. Und haben einen Ort geschaffen, an dem man mit höchstem Anspruch und im partnerschaftlichen Miteinander arbeitet. Finden Sie Ihren Platz bei uns und profitieren Sie von unserer ausgezeichneten Personalarbeit:

Kontakt & Bewerbung

Sabina Helter
Telefon: +49 69 2567-1249

Besuchen Sie uns auf unseren Social Media-Kanälen:
www.facebook.de/unioninvestmentkarriere
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