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Kundenbetreuer (m/w/d) Beschwerdemanagement

  • Tätigkeitsfeld: Kundenservice
  • Einsatzort: Frankfurt am Main
  • Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
  • Zeitpunkt: ab sofort
  • Gesellschaft: Union Investment Service Bank AG
Hierin sind Sie Profi

Für unseren Kundenservice brauchen wir Menschen, die unsere Geschäftspartner aktiv unterstützen und dabei mitdenken. Wir setzen Sie Ihren individuellen Stärken entsprechend in einer von fünf Abteilungen ein. Neben einem modernen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten, erwarten Sie spannende Aufgaben:

  • Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von Kundenanliegen und Beschwerden
  • Selbständige Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern der genossenschaftlichen Finanzgruppe und Endanlegern über unsere verschiedenen Kanäle  wie Telefon, E-Mail oder Chat
  • Mitgestaltung und Weiterentwicklung der jeweiligen Abläufe der Abteilung
Dahinter stehen Sie als Mensch

Reizt Sie diese Herausforderung? Dann bewerben Sie sich! Wir sind besonders an folgenden Fähigkeiten interessiert:

  • Mut, auch in schwierigen Situationen mit Menschen zu sprechen und zu verhandeln
  • Sicheres Auftreten in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse des Banken- und Investmentgeschäfts oder die Fähigkeit und den Willen, sich diese anzueignen
  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte präzise und verständlich darzustellen
  • Gute MS Office Kenntnisse und sicherer Umgang mit neuen Medien
  • Begeisterung für das Wertpapiergeschäft

 Wir freuen uns auf Sie.

Unsere Leistungen
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort leicht variieren.
Was uns auszeichnet

Erfolg ist niemals einfach. Darum brauchen wir Profis. Damit sie Lösungen erarbeiten, die der Markt versteht. So sind wir einer der größten Asset-Manager geworden. Und haben einen Ort geschaffen, an dem man mit höchstem Anspruch und im partnerschaftlichen Miteinander arbeitet. Finden Sie Ihren Platz bei uns und profitieren Sie von unserer ausgezeichneten Personalarbeit:

Kontakt & Bewerbung

Joanna Rautenberg
Telefon: +49 69 2567-7929

Besuchen und folgen Sie uns auch in den Business-Netzwerken:

Schneller bewerben – schneller zum Ziel.
Nutzen Sie unser Kurzformular und bewerben Sie sich in wenigen Minuten online. Wir benötigen lediglich Ihre Kontaktdaten und Ihren Lebenslauf.

  Wir sind Teil der DZ BANK Gruppe.

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