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Kundenbetreuer (m/w/d) Support Online-Systeme

  • Tätigkeitsfeld: Kundenservice
  • Einsatzort: Frankfurt am Main
  • Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
  • Zeitpunkt: ab sofort
  • Gesellschaft: Union Investment Service Bank AG
Hierin sind Sie Profi

Im Kundenservice ist es unser Ziel, unsere Partnerbanken und Kunden mit kompetentem Service rund um unsere technischen Anwendungen zu begeistern. Dabei steht die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle. Als Kundenbetreuer*in bearbeiten Sie Anliegen zu unseren technischen Angeboten überwiegend per Telefon, aber auch per E-Mail, Chat oder WhatsApp. Zu Ihrem Tätigkeitsfeld gehören u.a. folgende Aufgaben:

  • Unterstützung unserer Partnerbanken zu Banksystemen, diverser Banken-Tools und bei technischen Fragestellungen
  • Betreuung der Kunden bei der Nutzung unserer technischen Angebote
  • Technische Fehleranalyse und Unterstützung bei der Fehlerbehebung
  • Bearbeitung von Anfragen rund um das Thema Vertragsgestaltung
  • Enge Begleitung bei der Implementierung von neuen Produkten in die Systemlandschaft der Partnerbanken
  • Stärkenorientierter Einsatz bei Projekten und Sonderaufgaben

 

Dahinter stehen Sie als Mensch

Sie bieten eine kompetente und verbindliche Betreuung mit individuellen Lösungen und bringen Folgendes mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Ausgeprägte IT-Affinität sowie große Begeisterung für digitale Themen
  • Spaß am Kundenkontakt über Telefon, E-Mail und Chat
  • Offenheit für technische Neuerungen und Weiterentwicklungen
  • Motivation und Freude sich in neue Systeme einzuarbeiten
  • Fähigkeit komplexe Sachverhalte in Wort und Schrift präzise und verständlich darzustellen

Sie sind offen für neue Herausforderungen und haben Lust, Ihre technischen und kommunikativen Fähigkeiten im Job einzusetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!  

Unsere Leistungen
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort leicht variieren.
Was uns auszeichnet

Erfolg ist niemals einfach. Darum brauchen wir Profis. Damit sie Lösungen erarbeiten, die der Markt versteht. So sind wir einer der größten Asset-Manager geworden. Und haben einen Ort geschaffen, an dem man mit höchstem Anspruch und im partnerschaftlichen Miteinander arbeitet. Finden Sie Ihren Platz bei uns und profitieren Sie von unserer ausgezeichneten Personalarbeit:

Kontakt & Bewerbung

Joanna Rautenberg
Telefon: +49 69 2567-7929

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