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Bankkaufleute (m/w/d) als Kunden- und Bankenbetreuer für Produkt/Markt in unserem Kundenservice

  • Tätigkeitsfeld: Kundenservice
  • Einsatzort: Frankfurt am Main
  • Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
  • Zeitpunkt: ab sofort
  • Gesellschaft: Union Investment Service Bank AG
Hierin sind Sie Profi

Unser Kundenservice ist das Kompetenzzentrum für Partnerbanken und Privatkunden und die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Verstärken Sie ein engagiertes Team von qualifizierten Kundenbetreuern, um unseren optimalen Service weiter auszubauen. Betreuen Sie unsere Partnerbanken und Kunden überwiegend per Telefon, aber auch per E-Mail und finden Sie stets die optimale Lösung.

Zu Ihren Aufgabengebieten gehören folgende Tätigkeiten:

  • Beantwortung von Fragen zu aktuellen Markt- und Produkteinschätzungen
  • Erläuterungen von Einflussfaktoren auf die Kapitalmärkte
  • Umfassende Auskünfte und Informationen zu  Produkten und Produktdetails
  • Bearbeitung von Anfragen bezüglich der historischen Wertentwicklung einzelner Fonds
  • Erläuterung steuerlicher Aspekte im Fondsumfeld, insbesondere Anfragen zur Besteuerung von Kapitalerträgen für Privat- und Firmenkunden
  • Kompetente Unterstützung unserer Partnerbanken bei der Kundenberatung
  • Beantwortung regulatorischer Fragestellungen im Fondsumfeld
  • Umgang und Kommunikation mittels Telefon und moderner Medien wie E-Mail, Chat, WhatsApp und Facebook
Dahinter stehen Sie als Mensch

An dieser wichtigen Schnittstelle zwischen Union Investment und unseren Kunden und Vertriebspartnern bieten Sie eine kompetente und verbindliche Betreuung mit individuellen Lösungen und bringen folgende Voraussetzungen mit:

  • Abgeschlossene Bankausbildung
  • Erfahrung in der Anlageberatung von Investmentfonds
  • Begeisterung für das Wertpapiergeschäft, Kapitalmarkt und steuerliche Themen
  • Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen und Offenheit für die Nutzung neuer Medien
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit eigenverantwortlichem Vorgehen
  • Professionelle und wertschätzende Kommunikation in Wort und Schrift
  • Fähigkeit komplexe Sachverhalte  präzise und verständlich darzustellen
  • Bereitschaft Neues zu lernen
  • Positive Grundeinstellung, Teamfähigkeit und Flexibilität 

Sie sind offen für neue spannende Herausforderungen und absolute Kundenzufriedenheit ist Ihre Leitmaxime?  Dann bewerben Sie sich jetzt.

Unsere Leistungen
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort leicht variieren.
Was uns auszeichnet

Erfolg ist niemals einfach. Darum brauchen wir Profis. Damit sie Lösungen erarbeiten, die der Markt versteht. So sind wir einer der größten Asset-Manager geworden. Und haben einen Ort geschaffen, an dem man mit höchstem Anspruch und im partnerschaftlichen Miteinander arbeitet. Finden Sie Ihren Platz bei uns und profitieren Sie von unserer ausgezeichneten Personalarbeit:

Kontakt & Bewerbung

Carlotta Hies
Telefon: +49 69 2567-1924

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