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IT Outsourcing Koordinator / Service & Delivery Manager (m/w/d) im Bereich Dokumentenmanagementsysteme und Archivierung

  • Tätigkeitsfeld: IT
  • Einsatzort: Frankfurt am Main
  • Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
  • Zeitpunkt: ab sofort
  • Gesellschaft: Union IT-Services GmbH
Hierin sind Sie Profi

In Ihrer Rolle erfassen Sie die Abhängigkeiten und Prozesse in unserem Change, Incident und Problem Management, sind verantwortlich für die Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im operativen Betrieb und auch stets zur Stelle, wenn es um die Diagnose und Analyse von Architekturproblemen geht. Sie übernehmen souverän die Koordination und Planung diverser IT-Aktivitäten. Dazu gehört auch, dass Sie Meetings moderieren oder Dienstleister kompetent steuern.

Darüber sind Sie mit folgenden spannenden Aufgaben betraut:

  • Beratung und Mitarbeit in Projekten zur Einführung und Erweiterung neuer bzw. vorhandener Systeme sowie Sicherstellung der reibungslosen Überführung in den Betrieb
  • Schnittstelle / Bindeglied zwischen unseren internen Fachbereichen und externen Dienstleistungseinheiten
  • Analyse der Delivery Services hinsichtlich Professionalität, Qualität und Kosten sowie Vereinbarung von Qualitäts- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen für den Verantwortungsbereich
  • Erarbeitung und Validierung technischer Lösungsskizzen und Mitarbeit bei der Ausgestaltung und Verhandlung von Dienstleistungsverträgen
Dahinter stehen Sie als Mensch

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung in unserem Team, wenn Sie Folgendes mitbringen:

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Natur- / Ingenieurswissenschaften oder eine gut abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation (z.B. Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie)
  • Erweiterte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen vom Rechenzentrum über Client/Server-Hardware, Storage bis hin zu Datenbanken und technischem Applikationsbetrieb
  • Fundierte Erfahrung im IT-Service Management z.B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards und hohes Prozessverständnis nach ITIL
  • Erfahrung in der Prüfung von Kalkulationen und Angeboten im Rahmen von IT-Services
  • Kenntnisse regulatorischer und rechtlicher Anforderungen im Finanzdienstleistungsumfeld
  • Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Übrigens: Wir legen von Beginn an Wert auf eine intensive Einarbeitung und Betreuung sowie regelmäßiges Feedback. Sie sind ein Teamplayer durch und durch und gehen engagiert an alle Herausforderungen heran? Dann starten Sie jetzt!

Unsere Leistungen
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort leicht variieren.
Was uns auszeichnet

Erfolg ist niemals einfach. Darum brauchen wir Profis. Damit sie Lösungen erarbeiten, die der Markt versteht. So sind wir einer der größten Asset-Manager geworden. Und haben einen Ort geschaffen, an dem man mit höchstem Anspruch und im partnerschaftlichen Miteinander arbeitet. Finden Sie Ihren Platz bei uns und profitieren Sie von unserer ausgezeichneten Personalarbeit:

Kontakt & Bewerbung

Patrick Eitzert
Telefon: +49 69 2567-1257

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